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      化妝品店引流難,顧客不進店?80%的門店都沒做

      2020-05-03  來自: 香港凈芙雅化妝品 瀏覽次數:138

          客流,是當下實體零售面臨的最大問題,如何為門店引流也是我們在后臺收到最多的問題,今天我們精選了3個最 具代表性的問題和相關專家老師的精彩解答,跟大家一起分享。

      一個來自貴州省的化妝品店老板最近正在為這個問題而頭疼,有年輕顧客跟他反映說他的店面門頭看上去就比較老派,沒有進店的欲望,他想改造一下門頭,但不知道從何入手?

      凈芙雅小凈認為,對于實體零售門店來說,門頭不僅僅是一個招牌展示,它爭奪的是消費者的視覺注意力,是消費者第一秒鐘的進店理由,所以門頭應該列為門店的營銷戰略之一。

      那么,一個門頭應該如何設計才能有效地為門店引流呢?他給出了三個建議:

      第一,門頭要有系統化的VI設計。
      一個有視覺沖擊力的門頭應該把店招、LOGO、色彩做整體的外觀設計,也就是所謂的店招VI,你可以參考一下麥當勞、肯德基、星巴克等門店,他們的門頭設計都是非常出色的,不是簡單的LOGO傳播,而是系統化的VI。

      第二,門頭應該充分突出品牌識別。
      它應該具備三個基本元素:品牌、品類和Slogan。
      品牌也就是你的店名,告訴消費者你是誰,這是門頭最重要的作用之一,做門店的品牌宣傳。
      品類就是告訴消費者你賣什么,Slogan就是告訴消費者你的店有什么特色,比如現在很多非常火熱的進口品店會在門頭標注“全球精選美妝”“專注進口美妝”等。
      門頭中的這個元素也很重要,特別是對于品牌知名度沒有那么強大的門店,讓消費者一眼就能了解你門店的特色,也是可以快速影響消費者進店的手段。

      第三,門頭風格要與門店定位統一,傳遞信任感。
      門頭是消費者對門店的第一印象,所以門頭與門店的整體裝修風格,以及產品定位應該是統一的,給到消費者的視覺和體驗感應該是連續的,這是建立門店和品牌信任感的關鍵。
      除了門頭本身的設計之外,小凈認為可以通過一些立體氛圍的打造,來提升門店的吸引力,比如燈光的吸引。他提出一個觀點叫,10米之外看燈光,5米之內看色彩。如果門頭燈光設計被忽略的話,進店率也會大打折扣。
      最后,如果條件允許的話,建議在門外設置引流區,就像星巴克一樣,把自己的門頭往外推,做一些引流物料和服務展示,這個也是屬于門頭設計的一個部分。
      總而言之,在小凈看來,門頭的設計應該是圍繞品牌識別,突出燈光吸引,利用特色引流區,形成一個立體的引流氛圍,而不是單一的VI的展示。
      除了門頭之外,一個好看的櫥窗也是門店引流的利器,一位來自河南的化妝品店老板就給我們提出了一個這樣的問題,他的門店有一個9米2的櫥窗,但是卻不知道怎樣充分利用櫥窗來增加門店吸引力。

      針對他的問題,在小凈看來, 一個優秀的櫥窗,應該從商品和氛圍兩個角度來打造。
      首先,櫥窗商品的選擇取決于櫥窗陳列的意圖。
      一般來說,櫥窗陳列的目的有三個:

      1、門店的形象識別。
      要達到這個目的,你就要選擇最能代表門店的品牌和產品。

      2、商品主題展示。
      你可以選擇應季品或者門店當下的主推品。

      3、快速傳遞店鋪內的活動信息。
      你要把涉及相關活動的產品在櫥窗做重點陳列。

      在選擇櫥窗商品時,小凈還提醒大家有三種商品是不能出現在櫥窗里的:

      1、斷碼斷貨的產品。

      2、與其他店鋪同質化的商品。

      3、明顯滯銷的商品。

      櫥窗要有吸引力,光靠放產品是不夠的,因為化妝品的產品體積都非常小,人的視線從遠處過來,是看不到細節的,所以一定要借助道具、場景,或者顏色,讓你的櫥窗具備視覺沖擊力。

      那怎么樣設計能夠吸引消費者的氛圍和場景呢?

      首先,你要了解顧客視覺的三大特點:趨色、趨光和獵奇。

      所以,你的櫥窗氛圍打造要圍繞這三點來展開,這里鐘曉瑩老師也給出了三個建議:

      第一,運用飽和的色彩。
      大面積的色彩運用是最能夠帶來視覺沖擊力的方法,但是要注意的是櫥窗色彩的選擇要跟商品有關聯。

      第二,巧用動物元素。
      使用動物元素是最容易滿足消費者獵奇感的方法。同樣,你選擇的動物的圖形也要與品牌和產品有關聯。

      第三,場景化。
      櫥窗的場景化,是為了滿足顧客的情感需求,你要表現出來商品賣點的場景和使用場景。

      好了,以上就是鐘曉瑩老師關于“如何打造一個有吸引力的櫥窗”的回答。

      作為門店的一個重要引流手段,幾乎每個化妝品店都會做引流堆頭的陳列,但是現在很多店老板已經形成了一種固化的思維,門口堆頭放一些洗滌日化品、紙品等,營造出低價氛圍來引流。
      這種方法現在其實已經完全失效了,那一個有效的引流堆頭該如何搭配呢?這是來自云南的一位店老板提出的問題。

      小凈給你三個建議:

      第一,陳列商品種類要少。
      堆頭要有效實現引流,就必須要在第一時間,迅速抓住門口過客無意識的目光和注意力,激起顧客對商品的興趣,才能讓消費者自動進店。
      所以,做引流堆頭的第一個原則就是,商品種類要少,具體視你門口的空間而定。一般來說3種即可,最多不要超過5種。對于堆頭商品的選擇,要圍繞用戶基數大,復購率高,以及應季類的商品。
      另外,這三種商品還要滿足兩點要求:1、商品的外觀要有吸引力。2、商品的性價比要高。

      小凈的第二個建議是,每種商品陳列量要大。

      這樣能營造出“貨賣堆山”的視覺效果。讓消費者在遠處就看到豐富的商品,可以給他們傳遞一個明確信號:這家店鋪貨源充足,選擇余地大,質量有保障。

      每種商品的數量視陳列道具的容量而定,基本的要求是,保證每個陳列道具只陳列一種商品并且要把陳列道具放滿。

      最后,小凈建議堆頭中要樹立一個重點商品,并突出陳列。

      這個重點商品最好是門店主打爆品或者當季熱銷產品。

      關鍵詞: 護膚品   化妝品   化妝品引流     

      香港凈芙雅化妝品

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